Kern & Oliveira
Referência em advocacia empresarial desde 2010, a Kern & Oliveira atende empresas de todos os portes, empresários e investidores nacionais e estrangeiros. O escritório atua em advocacia preventiva, contratos empresariais, direito tributário, trabalhista, societário, imobiliário, médico-empresarial, holdings, licitações e recuperação de ativos. A partir da sede em Tubarão, expandiu para Imbituba e São Paulo, e hoje conta com uma equipe de mais de 50 profissionais.
O que marca a essência do escritório
Atuação próxima, transparente e orientada à construção de confiança;
Assessoria jurídica empresarial voltada à segurança legal e ao sucesso dos clientes;
Equipe especializada e preparada para demandas complexas;
Visão de crescimento com responsabilidade, inovação e excelência no atendimento.
Quais eram as dores da empresa?
Escritório de advocacia cresce por excelência técnica e trava por gestão. Quem lidera uma equipe geralmente chegou lá por ser bom advogado, não por ter sido preparado para conduzir pessoas, acompanhar carteira e tomar decisão de negócio. Enquanto o escritório é pequeno, a competência técnica cobre a lacuna. Quando cresce, ela para de cobrir.
Era esse o ponto. A expansão acelerada gerava demanda e desafio numa velocidade que a liderança não tinha repertório para absorver, e os mesmos problemas voltavam sem que ninguém investigasse a causa. Do lado do cliente, faltava um processo que garantisse proximidade e permanência ao longo dos anos.
A fase de evolução
Foram cerca de 14 meses de Certificação Avançada em Liderança pelo Crisol, montados em cima de situações reais do dia a dia: tomada de decisão, comunicação, trabalho em equipe, acompanhamento de pessoas e resolução estruturada de problemas.
O PDCA teve papel central. Problemas recorrentes deixaram de ser tratados como ocorrências soltas e passaram a entrar em ciclos de análise, ação e verificação. Antes de ser ferramenta, isso é mudança de comportamento. Em vez de apagar o mesmo incêndio pela quarta vez, o líder começa a perguntar por que ele volta.
O melhor do projeto veio depois da formação. Foi a própria diretoria que pediu continuidade e montou junto com a Sistólica um cronograma de Hot Seats reunindo os líderes já formados e os novos. Esse grupo de mente mestra opera hoje com comunicação alinhada e um trabalho em equipe que se percebe de fora.
O trabalho também chegou ao relacionamento com os clientes, com Customer Success e gestão de carteira acompanhando LTV e tempo de permanência. E o escritório consolidou autoridade no próprio ecossistema com o Jurconte, que reuniu centenas de empresários, incluindo a participação de Genésio Antônio Mendes sobre reforma tributária.
Quais os resultados atingidos?
A Kern & Oliveira avançou em três frentes centrais: experiência do cliente, liderança e estratégia. O escritório passou a contar com uma base mais organizada para crescer, acompanhar relacionamentos e sustentar decisões com mais clareza.
Por que a Sistólica?
Em advocacia empresarial, o cliente que fica por anos vale bem mais do que o contrato assinado neste mês, e a diferença entre um e outro quase nunca está na tese jurídica. Está no acompanhamento.
É a combinação que sustenta crescimento em serviços jurídicos: gestão organizada por dentro e reconhecimento técnico por fora. Uma sem a outra não segura escritório nenhum.
